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Guías›Por qué el diseñador rechaza tu diseño (y cómo se arregla)
️ AYUDA 9 minActualizado: Octubre 2026

Por qué el diseñador rechaza tu diseño (y cómo se arregla)

Respuesta rápida

Casi siempre es una de cuatro cosas: el archivo no es PNG, JPG o SVG, pesa más de 8 MB, la imagen no tiene una figura clara o tiene demasiado detalle. Engrosa los trazos, limpia el fondo y simplifica: con eso entra.

Comparativa: a la izquierda un corazón de trazo grueso y cerrado sobre fondo liso; a la derecha uno de trazo fino, abierto y con manchas.
Los dos diseños se pueden imprimir: el de la derecha solo necesita engrosar, cerrar y limpiar en «Editar imagen» antes de generar.

Qué revisa el diseñador antes de darte la pieza

El diseñador no mira tu imagen como una foto: busca una figura oscura sobre un fondo claro y dibuja su contorno. Ese contorno es el que después se levanta en 3D. Si la figura no se distingue del fondo, no hay contorno que dibujar y el proceso se frena ahí.

Después limpia el trazo: las manchitas que no tocan el dibujo y miden menos de 1,5 mm al tamaño elegido se quitan solas, porque no se podrían imprimir. Te avisa con un cartel, pero no frena nada.

Por último arma la pieza en tu navegador. El trazado se simplifica hasta un máximo de 6.000 nodos de detalle (menos en equipos con poca memoria), y si aun así el dibujo no cabe en la memoria disponible, la generación se detiene para no entregarte una pieza mal hecha.

Esquema del recorrido de un diseño: imagen, subida, trazado, limpieza y pieza 3D, con cuatro puntos de control numerados.
El contorno que no se distingue del fondo es la causa más común de rechazo: sin contraste, el diseñador no puede decidir qué es figura y qué es fondo.
1

Revisa el formato y el peso del archivo

El diseñador acepta PNG, JPG y SVG, de hasta 8 MB. Las fotos del iPhone en HEIC, los WEBP y los PDF no entran: ábrelos en cualquier editor y guárdalos como PNG o JPG.

Si la foto pesa más de 8 MB, recórtala a la zona del dibujo o expórtala a menor resolución. El diseñador trabaja la imagen a 512 px (1.024 px en calidad alta), así que una foto enorme no aporta más detalle.

2

Deja una sola figura con buen contraste

Lo ideal es un dibujo oscuro sobre fondo blanco. Si es una foto o un logo con fondo de color, usa «Limpiar fondo con IA» (1 crédito) o activa «Remover fondo uniforme» en «Editar imagen».

Si el dibujo es claro sobre fondo oscuro, activa «Invertir blanco y negro». Si los trazos se pierden, sube «Realzar contraste» o mueve el «Umbral blanco/negro» hasta que la figura aparezca entera.

3

Engrosa los trazos finos

Un trazo de lápiz se ve bien en pantalla pero no se puede imprimir. En «Editar imagen» elige el filtro «Reforzado» o sube la «Intensidad del refuerzo» hasta que las líneas queden parejas.

En los sellos, el diseñador avisa cuando encuentra líneas más finas que lo imprimible (por defecto, menos de 0,8 mm). Activa «Engrosar líneas finas» y las lleva solo al mínimo que se imprime.

4

Baja el detalle si la generación se detiene

Si aparece «Este dibujo tiene demasiada información», el diseño es demasiado cargado para la memoria de tu navegador. Abre «Editar imagen», elige el filtro «Limpio» y sube el «Filtro de manchas» y la «Precisión de la curva».

Debajo de la imagen ves el contador «Trazado · N nodos». Cada vez que bajas el detalle, ese número baja. Como referencia, el diseñador trabaja con hasta 6.000 nodos, y con menos en equipos con poca memoria.

5

Ajusta el tamaño al detalle que quieres conservar

Las partes sueltas de menos de 1,5 mm se quitan al limpiar. Si una parte que te importa desaparece, agranda la pieza con «Tamaño total» (el control va de 30 a 150 mm) o une esa parte al resto del dibujo.

Con plantillas (stencil) pasa lo mismo: si el diseño es muy detallado para su tamaño, la placa sale lisa y el diseñador avisa. Agranda la forma o simplifica el dibujo.

Si tu diseño tieneArregloDónde
Fondo de color o una fotoQuitar el fondo«Limpiar fondo con IA» o «Remover fondo uniforme»
Trazos de lápiz o tenuesEngrosarFiltro «Reforzado» o «Sketch / Lápiz»
Encaje, mandala o mucha texturaBajar el detalleFiltro «Limpio» y «Filtro de manchas»
Dibujo claro sobre fondo oscuroInvertir«Invertir blanco y negro»
Puntitos sueltos alrededorNada: se quitan solosAviso «Quitamos manchitas sueltas»
Letras o detalles muy chicosAgrandar la pieza«Tamaño total»
Más de 8 MBRecortar o exportar más chicoAntes de subir

El mensaje que ves y qué mirar primero

«Formatos soportados: PNG, JPG, SVG»
El archivo es HEIC, WEBP o PDF. Guárdalo como PNG o JPG.
«El archivo es demasiado grande (máx. 8 MB)»
El archivo pesa más de 8 MB. Recórtalo o expórtalo más chico.
«No se detectó ninguna figura en la imagen»
No hay una figura que se distinga del fondo. Sube el contraste o invierte blanco y negro.
«La figura es demasiado simple para procesarla»
Lo que quedó de la figura es apenas una mancha. Revisa el umbral: puede estar borrando casi todo.
«Este dibujo tiene demasiada información»
Demasiado detalle para la memoria del navegador. Baja el detalle en «Editar imagen».
«Demasiados intentos seguidos»
Subiste o ajustaste muchas veces seguidas. Espera unos 5 minutos y vuelve a intentar.
«Problema de malla: …»
La pieza se generó, pero con alguna arista abierta. Baja el detalle y vuelve a generar.

Solución de problemas

Subo la foto del celular y me dice que el formato no es válido
Causa: Muchos celulares guardan las fotos en HEIC o WEBP, y el diseñador solo acepta PNG, JPG y SVG.
Arreglo: Abre la foto en la galería o en cualquier editor y compártela o guárdala como JPG.
Si persiste: Haz una captura de pantalla de la foto: la captura se guarda en PNG y entra sin problemas.
Aparece «No se detectó ninguna figura en la imagen»
Causa: La figura no se distingue del fondo: poco contraste, trazos muy claros o un fondo con la misma tonalidad que el dibujo.
Arreglo: En «Editar imagen» sube «Realzar contraste», mueve el «Umbral blanco/negro» o activa «Invertir blanco y negro» si el dibujo es claro sobre oscuro.
Si persiste: Repasa el dibujo con marcador negro sobre papel blanco, sácale una foto con buena luz y súbela de nuevo.
La generación se detuvo con «Este dibujo tiene demasiada información»
Causa: El dibujo tiene más detalle del que la memoria de tu navegador puede procesar. En equipos con poca memoria, el límite de detalle es más bajo.
Arreglo: Abre «Editar imagen», elige el filtro «Limpio» y sube el «Filtro de manchas» hasta que el contador «Trazado · N nodos» baje con claridad.
Si persiste: Prueba desde una computadora con más memoria, o simplifica el dibujo original quitando relleno y textura.
Desaparecieron partes pequeñas de mi diseño
Causa: Las partes que no tocan el dibujo principal y miden menos de 1,5 mm al tamaño elegido se quitan, porque no se podrían imprimir.
Arreglo: Agranda la pieza con «Tamaño total» o une esas partes al dibujo principal antes de subirlo.
Si persiste: Engrosa el dibujo con el filtro «Reforzado»: al crecer, las partes sueltas se conectan con el resto.
El sello avisa «Líneas más finas que lo imprimible detectadas»
Causa: Hay trazos por debajo del grosor mínimo configurado (0,8 mm por defecto) que la impresora no puede reproducir.
Arreglo: Activa «Engrosar líneas finas»: el diseñador las lleva solo al mínimo imprimible.
Si persiste: Sube la «Intensidad del refuerzo» en «Editar imagen» o redibuja el diseño con trazo más grueso.
La plantilla (stencil) sale como una placa lisa, sin el dibujo
Causa: El diseño es demasiado detallado para el tamaño de la placa y no se puede perforar.
Arreglo: Aumenta el tamaño de la forma o elige un diseño más simple, con zonas abiertas más grandes.
Si persiste: Baja el detalle con el filtro «Limpio» o considera otro producto, como el sello o el grabador.
Me aparece «Demasiados intentos seguidos»
Causa: Cada ajuste de la imagen vuelve a trazarla, y hay un límite de trazados seguidos para que el servicio no se sature.
Arreglo: Espera unos 5 minutos y vuelve a intentar. Mueve los controles con calma: cada cambio cuenta como un trazado nuevo.
Si persiste: Si el mensaje no se va después de esperar, escríbenos desde la página de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Puedo subir una foto?
Sí, en PNG o JPG. Funciona mejor con el objeto sobre un fondo liso. Si el fondo tiene color o textura, «Limpiar fondo con IA» lo borra por 1 crédito, y si la IA falla no se te cobra.
¿Y un PNG con fondo blanco o transparente?
Es el caso ideal: dibujo oscuro sobre blanco. Los PNG con fondo transparente también funcionan, y si el dibujo es claro, el diseñador lo invierte solo.
¿Cuánto detalle aguanta?
Hasta 6.000 nodos de detalle en total; cada contorno se simplifica solo hasta 1.500 puntos. En equipos con poca memoria el límite baja. El contador «Trazado · N nodos» te dice dónde estás.
¿Por qué se ve bien en el celular y mal impreso?
La pantalla muestra píxeles; la impresora deposita plástico con un grosor mínimo. Un trazo que en pantalla parece nítido puede ser más fino de lo que la boquilla puede hacer: por eso conviene engrosar antes de imprimir.
¿Pierdo créditos si el diseño falla?
No. Subir la imagen y ver la pieza en 3D no consume créditos. Las funciones con IA cuestan 1 crédito y, si fallan, el crédito se devuelve.

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